Handelsbetingelser Privat

1.    Generelt

Nærværende salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb, som du som forbruger foretager hos Sælger.

2.    Parter

”Sælger” er HAKI A/S Sælgers kontaktoplysninger er:
HAKI A/S CVR.nr. 89391814
Erhvervsvej 16,
2600 Glostrup
Tlf.nr. 44 84 77 66
E-mail: info@haki.dk Website: www.haki.dk

3.    Online Handel

Når du handler på websiden, sker det altid under denne proces

a)    Der læses om de forskellige varer og deres tekniske specifikationer
b)    Der vælges den ønskede varer
c)    Den ønskede varer lægges i indkøbskurven
d)    Der vælges betalings- og leveringsmåde
e)    Bekræftelse af modtagelse af sælgers salgs- og leveringsbetingelser, hvorefter disse læses og accepteres
f)    Sælgers databeskyttelsespolitik læses og accepteres
g)    Bestillingen kontrolleres og der rettes eventuelle indtastningsfejl
h)    Bestillingen bekræftes
i)    Der modtages en elektronisk kvittering for modtagelse af bestilling
j)    Der modtages bindende ordrebekræftelse fra Sælger.

4.    Bestilling

Der er indgået en juridisk bindende aftale, i det øjeblik du har godkendt din bestilling.

Sælger er dog berettiget til at annullere handlen, enten hvis der er tale om ”åbenlyse prisfejl”, og det kan dokumenteres, at du var i ond tro herom, eller i tilfælde af Force Majeure og lignende tilfælde.
Når du foretaget en bestilling via Websiden, modtager du en elektronisk kvittering, for modtagelse at din bestilling og efterfølgende en ordrebekræftelse.

Fremsendelse af tilbud fra Sælger:
Såfremt du har anmodet om modtagelse af et tilbud fra Sælger, er dette, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af det fremsendte tilbud, gældende i 1 uge fra tidspunktet for dateringen af det fremsendte tilbud.

Ordrebekræftelse
Såfremt sælger kan acceptere din bestilling, vil du hurtigst muligt herefter modtage en ordrebekræftelse.
Ved modtagelsen af denne, bør du sikre dig, at ordrebekræftelsen stemmer overens med din bestilling. Såfremt ordrebekræftelsen ikke stemmer overens med din bestilling, vil du have mulighed for at annullere ordren inden for 24 timer.
Hvis du har spørgsmål til den modtagne ordrebekræftelse, skal du kontakte Sælger, via de, under pkt. 2, oplyste kontaktoplysninger.

5.    Betaling

Når du handler på Websiden, er det Sælger, der håndterer betalingen. Såfremt du har spørgsmål i denne forbindelse, skal du kontakte Sælger via de, under pkt. 2, oplyste kontaktoplysninger.

Sælgers priser oplyses i danske kroner og er inklusive moms.
Den samlede pris for bestillingen vil til hver en tid fremgå ved bestillingen og af den efterfølgende modtagne ordrebekræftelse.

Udgifter til emballage, fragt, porto mv., der relaterer sig til den bestilte varer, vil således også fremgå af den samlede pris. Ved køb hos Sælger kan du anvende følgende betalingsmuligheder:

Ved fysiske køb hos Sælgers forretningssted kan du anvende betalingskort.

Ved køb på websiden, kan du anvende online-betaling. Dine betalingsoplysninger krypteres for at minimere risikoen for uautoriseret adgang.
Det er muligt at gemme kortnummeret til fremtidige køb. Såfremt du ønsker dette, vil vores betalingsformidler kryptere og opbevare dine betalingsoplysninger på en sikker måde. Såfremt du ønsker at gøre brug af denne mulighed, skal du give dit samtykke hertil under bestillingen.
Du kan til hver en tid trække dit samtykke til opbevaring af dine betalingsoplysninger tilbage.

Når bestillingen er modtaget, vil beløbet blive reserveret, via den valgte betalingsmåde, for at sikre, at transaktionen kan gennemføres, idet der er dækning for købesummen. Beløbet vil først blive trukket, når dine varer afsendes af Sælger.

Hvis bestillingen er opdelt i flere ordrer, eksempelvis på grund af restordre, vil du blive opkrævet løbende betalinger, således at der vil ske en delbetaling, hver gang der fremsendes en varer. Delbetalingerne vil dog på intet tidspunkt overstige det beløb, som fremgår af din bestilling og af ordrebekræftelsen.

6.    Fortrydelsesret

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.
I tilfælde af at der er foretaget én bestilling, men at varerne ikke leveres samlet, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.
Du har ikke ret til at fortryde dele af et samlet køb, medmindre andet forudgående er skriftligt aftalt med Sælger. Hvis du har aftalt delvis fortrydelse, har du ikke krav på tilbagebetaling af leveringsomkostninger.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele Sælger, HAKI A/S, Erhvervsvej 16, 2600 Glostrup, tlf. nr. 44 84 77 66, E-mail: info@haki.dk, din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks, ved postbesørget brev eller e-mail). Du kan eventuelt benytte standardfortrydelsesformularen, der fremgår nedenfor under pkt. 11, men dette er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelse
Hvid du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, som følge af
dit eget valg, af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som føl- ge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.
 
Du returnerer varerne eller afleverer dem til Sælger på dennes forretningssted, Erhvervsvej 16, 2600 Glostrup, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Du skal selv afholde alle udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne, og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig og indtil den er returneret til Sælger.

Du har ingen fortrydelsesret i disse tilfælde:

• Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg

7.    Reklamationer

Der er reklamationsret på varer købt hos Sælger i overensstemmelse med Købeloven. Det betyder blandt andet, at du som forbruger har 2 års reklamationsret fra modtagelse af varen.

Hvordan skal du reklamere:
Du opfordres til straks ved modtagelsen, og inden varerne tages i brug, at sikre dig, at varen er i overensstemmelse med ordrebekræftelsen, mangelfri og ikke er blevet beskadiget under transporten.

Henvendelse vedrørende reklamationer skal ske direkte til Sælger
Sælger er berettiget og forpligtet til, efter eget valg, enten at reparere eller ombytte det solgte, eller dele heraf, uden beregning, på betingelse af, at du har reklameret inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen. Hvis du har givet meddelelse om manglen inden 2 måneder efter, at du opdagede manglen, vil reklamationen altid være rettidig. Købelovens mangelsregler gælder, og du har de rettigheder, der fremgår heraf.

8.    Garanti

Der gives 24 måneders garanti på vare købt hos HAKI
Garantien bortfalder, såfremt den købte genstand har været udsat for overlast eller forkert betjening

9.    Ophavsret

Enhver tegning og/eller teknisk beskrivelse eller illustration, der udleveres til køber, forbliver Sælgers ejendom og må ikke uden Sælgers forudgående skriftlige samtykke kopieres, videregives til tredjemand eller anvendes til andet formål end det, der fremgår af aftalen med Sælger. Køber er således uberettiget til at kopiere eller lade tredjemand kopiere det tekniske materiale mv., uanset om dette sker med henblik på anvendelse hos køber uden for kontraktens område, eller med henblik på tredjemands direkte eller indirekte anvendelse af det tekniske materiale mv.

I tilfælde af uberettiget anvendelse af Sælgers tegninger, tekniske beskrivelser eller illustrationer mv., hæfter køber for ethvert tab, Sælger måtte komme til at lide i denne forbindelse.

10.    Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, eller hvis du er utilfreds med Sælgers håndtering af en reklamation, skal du kontakte Sælger på info@haki.dk.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe din klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via klageportalen hos Nævnenes Hus. Kontakt: Nævnenes Hus (Det offentlige forbrugerklagesystem)
Toldboden 2
8800 Viborg www.naevneneshus.dk

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning her, kan du, inden 4 uger efter sagen er afsluttet ved Mæglingsteamet for Forbrugerklager, indbringe klagen til Forbrugerklagenævnet, eller gøre brug af Europa-Kommissionens online klageportal http://ec.europa.eu/odr.

11.    Standard fortrydelsesformular

Til HAKI A/S
CVR. Nr. 89391814
Erhvervsvej 16
2600 Glostrup
Telefon 4484 7766 e-mail Info@haki.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer
-    Modtaget den
-    Forbrugerens navn/navne
-    Forbrugerens adresse
-    Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddelelse på papir)
-    Dato